นโยบายความเป็นส่วนตัว zap88 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ zap88 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้งาน", "เจ้าของข้อมูล") เมื่อท่านใช้แพลตฟอร์ม zap88 Casino และบริการที่เกี่ยวข้อง

เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยมุ่งมั่นที่จะโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของท่าน และให้ท่านมีการควบคุมที่มีความหมายเหนือข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

zap88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน (เพื่อการฝาก-ถอน)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ (เมื่อมีการร้องขอ)
• Username และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินในบัญชี ประวัติโบนัส
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

zap88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลธุรกรรมการเงิน, ให้การเข้าถึงเกมและบริการ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป), ป้องกันบัญชีซ้ำซ้อน, ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด, ป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

zap88 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจำกัดเฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาเก็บรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: องค์กรป้องกันการฟอกเงินและการทุจริตทางการเงิน

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

zap88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้บริการอย่างไร เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

zap88 ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทุกชิ้นส่งผ่าน SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัส รหัสผ่านถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตน (Least Privilege Principle)
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

zap88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5-7 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log: 12 เดือนสำหรับข้อมูลทางเทคนิคทั่วไป

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ zap88 เคารพและอำนวยความสะดวกในการใช้งาน

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน zap88 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตภาษาไทย เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การคุ้มครองข้อมูลเด็กและเยาวชน

บริการของ zap88 มีไว้สำหรับผู้ที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น zap88 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลดังกล่าว เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

zap88 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่านจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้บริการ zap88 อย่างต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่